Crypto.com ответила на обвинения в сокрытии утечки данных пользователей в 2023 году. Глава компании Kris Marszalek отверг обвинения, назвав их “дезинформацией.” Crypto.com заявила, что уведомила регуляторов о фишинговой атаке, нацеленной на одного из сотрудников, которая привела к разглашению ограниченной информации о пользователях. Утверждается, что инцидент был быстро устранен и средства клиентов не пострадали. Некоторыми экспертами Crypto.com была подвергнута критике за недостаточную открытость в условиях роста недоверия к безопасности данных пользователей после инцидента с Coinbase. В заявлении Cointelegraph, Crypto.com отметила, что уведомила соответствующие органы о произошедшем инциденте, но не ясно, были ли уведомлены пострадавшие пользователи. Kris Marszalek отметил, что слухи о сокрытии инцидента «совершенно необоснованны».
